我們知道現(xiàn)在市場(chǎng)上軟件品牌許多，企業(yè)選擇合適的軟件并不簡(jiǎn)單。出售演示的時(shí)候看著還不錯(cuò)，真到自己用就會(huì)發(fā)現(xiàn)磕磕絆絆，有好多小細(xì)節(jié)購買前并沒有問到。crm軟件也是如此。企業(yè)有自己的客戶管理方法和流程。特別是，這些團(tuán)隊(duì)超越50人，做出錯(cuò)誤的選擇會(huì)使公司和企業(yè)付出代價(jià)。小編認(rèn)為，良好的CRM可以從以下幾點(diǎn)考慮。只要你掌握了評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，即使市場(chǎng)上有更多的選擇，你也不會(huì)陷入市場(chǎng)上哪個(gè)crm軟件更好的混亂。

1、靈活性

crm軟件的靈活性常常被忽視。選型人常常疏忽這一點(diǎn)，當(dāng)廠商做介紹時(shí)一看到百分之七八十滿足需求，就急于確定。這是時(shí)候不妨多了解一下，問問crm 軟件能調(diào)整嗎?尤其是業(yè)務(wù)流程能調(diào)整嗎?若要調(diào)整還需要再花錢嗎?為什么要多此一問呢?由于現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求企業(yè)快速轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，與之匹配的過程聽說改動(dòng)。如果您挑選了很“固定”的CRM，前瞻性無從談起，遇到流程變更會(huì)陷自己于尷尬的局面中。

2、性價(jià)比

這一點(diǎn)可以更好地理解，除了個(gè)別財(cái)力有限的企業(yè)以外，大多數(shù)公司在選定時(shí)都在追求性價(jià)比。判別的時(shí)分必須想明白自己想要完成什么方針，再結(jié)合一下自己的財(cái)力，信任還是容易做出判別的。

3、功能完整性

企業(yè)挑選CRM是為了處理從營銷、出售到顧客服務(wù)的完好事務(wù)鏈。市面上絕大多數(shù)CRM都是能夠滿足的。

4、行業(yè)和深度

crm軟件是否具有自己的行業(yè)屬性，是否滿足企業(yè)自己的業(yè)務(wù)流程也是重要的判別規(guī)范。前者決議了您是否能用起來，后者決議了是否好用。

通過以上4個(gè)評(píng)估規(guī)范的總結(jié)，各企業(yè)希望能夠選擇適合自己的crm 軟件，謹(jǐn)記適用性、拓展性、靈活性缺一不可的準(zhǔn)則，切忌只看眼前，只看表面。究竟，憑著高明的才干，能夠遠(yuǎn)眺遠(yuǎn)方，這是無論放在哪個(gè)時(shí)代都難以實(shí)現(xiàn)的道理。

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